Der stattlich anerkannte Kurort Graal-Müritz erhebt laut Satzung eine Kurabgabe von seinen Gästen.
Diese dient zur Mitfinanzierung der touristischen Leistungen innerhalb des Kurortes.
Der Kurgast erhält als Nachweis eine Kurkarte.
Die aktuelle Höhe der Kurtaxe beträgt ganzjährig pro Aufenthaltstag (An- und Abreisetag zählen als ein Tag):
- 2,80 € pro Person ab 18 Jahren
- 1,40 € pro ermäßigte Person
(Personen mit einem SB-Ausweis, Jugendliche ab 16 J., Azubis, Schüler, Studenten, Arbeitssuchende) - 78,40 € pro Person (Jahreskurkarte)
- Befreit sind Kinder bis 15 Jahre, Begleitpersonen von Schwerbehinderten (ein B muss im Ausweis stehen), Dienstreisende
Sie können ab 15:30 Uhr einchecken.
Sollten Sie früher anreisen, können Sie sich im Foyer aufhalten, bis Sie Ihr Zimmer beziehen können.
Ist Ihr Zimmer schon vor 15:30 Uhr bezugsfertig, können Sie auch schon früher anreisen. Bitte kontaktieren Sie uns dafür gern vorab!
Bei Tagungen und Veranstaltungen, die schon vormittags beginnen, stehen Ihnen die Seminarräume selbstverständlich zu den vereinbarten Zeiten zur Verfügung.
Am Tag der Abreise können Sie Ihr Zimmer bis 9:30 Uhr nutzen.
Die Zimmerschlüssel geben Sie bitte bis spätestens 9:30 Uhr an der Rezeption ab.
Eine späterer Check-Out (Late Check-Out) ist nur nach Absprache möglich und mit einer zusätzlichen Gebühr verbunden. Fragen Sie bitte vorab, ob ein Late-Check-Out möglich ist.
Wir bitten Sie vor dem Verlassen der Zimmer, die Bettwäsche abzuziehen.
Aktuell gibt es keine Corona-Regelungen.
Sollten Ihrerseits Symptome während Ihres Aufenthaltes auftreten, so prüfen Sie bitte, ob eine Corona-Infektion besteht und kontaktieren Sie uns.
Nein. Ihre Betten sind bereits bei Anreise mit frischer Bettwäsche bezogen.
Frische Handtücher liegen ebenfalls für Sie bereit.
Für den Strand oder das benachbarte Schwimmbad sollten Sie aber ein eigenes Badetuch mitbringen.
Ja! Es stehen auf dem Gelände der Ferienstätte kostenfreie Parkplätze zur Verfügung. Die Zufahrt erfolgt über den Buchenkampweg/Tannenweg.
Wir bieten Ihnen täglich bis zu 3 Mahlzeiten an.
Frühstücksbuffet von 08 – 09 Uhr
Mittagsbuffet von 12 – 13 Uhr, beginnend mit einem Gebet
Abendbuffet von 18 – 19 Uhr, in den Sommerfreizeiten von 18:30 – 19:30 Uhr
Wir bieten Ihnen zum Mittag täglich auch eine vegetarische Alternative zur Fleischkost an.
Die Zubereitung einer rein pflanzlichen Kost können wir aufgrund der Gemeinschaftsverpflegung nicht umsetzen/garantieren.
Während des Frühstück- und Abendbuffets finden Sie aber auch eine Auswahl an pflanzlichen Lebensmitteln.
Wir bereiten unseren Gästen täglich eine schmackhafte und reichhaltige Verpflegung zu.
Die Zubereitung einer speziellen und diätischen Kost können wir aufgrund der Gemeinschaftsverpflegung nicht umsetzen.
Lediglich eine Laktose- und/oder Glutenunverträglichkeit können wir Ihnen bei Vorlage eines Attests vor Anreise berücksichtigen.
Wir bitten um Ihr Verständnis!
Ja! Im Haus gibt es verschiedene Hot Spots für schnelles kostenfreies Internet.
Den besten Empfang genießen Sie in den Seminarräumen und im Foyer.
In den Familienfreizeiten unterbrechen wir während der Mahlzeiten den WLAN-Empfang zeitweise.
Die Login-Daten finden Sie an der Rezeption.
Ja, im Foyer befinden sich sowohl ein Kaffee-, ein Trinkwasser- und ein Getränkeautomat, die Sie 24/7 selbst benutzen können.
Der Kaffeeautomat bereitet Ihnen verschiedene Kaffeespezialitäten vom klassischen Kakao über Caffè Crema bis zum Mocca oder Latte Macchiato zu.
Der Getränkeautomat hält verschiedene Limonaden, Säfte, Weine und alkoholische und alkoholfreie Biersorten, für Sie bereit.
Sie können wahlweise mit Ihrer Zimmerkarte (PrePaid) oder auch mit Bargeld bezahlen.
Der Trinkwasserautomat bietet Ihnen ganztägig und kostenfrei gekühltes und/oder sprudelndes Wasser.
Aufgrund der Selbstbedienung können wir Ihnen familiengerechte und kostengünstige Getränkepreise ermöglichen.
Selbstverständlich, die Gemeinschaft ist uns ein großes Anliegen!
Auf den Etagen befinden sich Gruppenräume mit einem TV-Gerät und einer kleinen Küche mit Kühlschrank, Wasserkocher und Mikrowelle. Eine Kochmöglichkeit für eine Selbstverpflegung bieten wir nicht an.
Im Erdgeschoss können Sie verschieden große Räume nutzen, die zu geselligem Beisammensein einladen sollen.
Das Foyer wird ebenso sehr gern von Gästen angenommen.
Im Untergeschoss finden Sie die gesellige Kajüte mit einer Musikanlage und Effektlichtern für eine gemütliche Gesprächsrunde oder die kleine Party zu späterer Stunde.
Ja, auf Wunsch stellen wir Ihnen ein kostenfreies Kinderbett (120 x 60 cm) inkl. Bettgarnitur in Ihr gebuchtes Zimmer.
Ja!
Die in Ihrem Zimmer und in den öffentlichen Räumen und vor allem in den Spielzimmern installierten Steckdosen sind mit einer integrierten Kindersicherung versehen.
Die Sicherungen sind so integriert, dass sie kaum wahrgenommen werden, aber über die Schutzfunktion verfügen.
So kann Ihren Kindern und auch Ihnen nichts passieren.
Ja!
Im Haus befinden sich 2 Waschmaschienen und ein Trockner. Wäschständer sind vorhanden.
Die Bezahlung kann entweder am Terminal mit Ihrer EC- oder Kreditkarte oder per App erfolgen.
Wir bitten Sie, die Wäscheständer nicht mit auf die Zimmer zu nehmen und nach dem Trocknen wieder in den Wäscheraum zurück zu stellen.
Wir verleihen zwar keine Fahrräder, aber gegenüber der Ferienstätte befindet sich ein Fahrradhändler mit einer Vielzahl vermietbarer Fahrräder und Zubehör.
Auf dem Gelände der Ferienstätte können Sie Ihre eigenen oder gemieteten Fahrräder abstellen, im Haus ist dies nicht möglich.
Leider nein, denn aufgrund vieler verschiedener Allergien unserer Gäste können wir leider keine Haustier beherbergen.
So sehr wir Tiere mögen, bitten wir um Ihr Verständnis!
Wir sind ein raucherfreies Haus!
Im Innenhof gibt es einen ausgewiesenen Raucherbereich mit einem Aschenbecher. Wir bitten Sie auch nur dort zu rauchen.
Wir bitten Sie nicht vor dem Haus oder auf den Balkonen zu rauchen, da die Gerüche in die darüberliegenden Zimmer ziehen.
Sollten wir feststellen, dass im Haus oder im Zimmer geraucht worden ist, werden wir eine Mindestpauschale in Höhe von 100,- € berechnen müssen!
Auch ist das Rauchen auf dem Spiel- oder Sportgelände zum Wohle der Mitmenschen untersagt.
Der Konsum von Cannabis ist auf unserem Gelände strengstens untersagt!
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!
Wir unterscheiden zwischen einer Stornierung und einer Umbuchung.
Stornierung:
Der Gast kann vor Anreise vom Beherbergungsvertrag zurücktreten.
Maßgeblich sind der schriftliche Zugang der Rücktrittserklärung (gern per E-Mail) und
die Bestätigung durch die Familienferienstätte (FFS).
Im Falle des Rücktritts steht der FFS eine Entschädigung zu.
Im Regelfall werden auf den Gesamtbetrag bezogene Pauschalen berechnen:
bis zum 42. Tag vor Anreise 20% mind. 25,00 Euro
vom 41 . bis 28. Tag vor Anreise 30%
vom 27. bis 14. Tag vor Anreise 40%
vom 13. bis 7. Tag vor Anreise 60%
bis einen Tag vor Anreise 80%
und am Tag der Anreise 100% auf den Gesamtpreis.
Bei verspäteter Anreise bzw. vorzeitiger Abreise oder Nichterscheinen ist der volle Betrag zu zahlen.
Die Pauschalen erhöhen sich um 20% (max. 100%) bei Stornierungen ab 15 Personen (Gruppenbuchungen).
Umbuchung:
Werden auf Wunsch des Gastes nach der Buchung Änderungen vorgenommen, können diese nur nach Rücktritt vom Beherbergungsvertrag und gleichzeitiger Neuanmeldung durchgeführt werden.
Geringfügige Änderungen bestehender Reservierungen sind davon nicht betroffen.
Im Dialog mit Ihnen finden wir sicher eine gute einvernehmliche Lösung.